TRICOU DAMA NAVA

Dragă client/ă,

Dorim să începem prin a vă mulțumi pentru sprijinul continuu și încrederea pe care ați arătat-o în brandul nostru de-a lungul timpului. Sunteți foarte importantă pentru noi și ne dorim să vă oferim o experiență de cumpărături excepțională.

Am luat recent o decizie importantă pentru a îmbunătăți procesul nostru de comandă și pentru a vă oferi un serviciu mai eficient și mai sigur. Începând de pe 11.09.2023 , vom accepta doar plăți cu cardul pentru pre-comenzile (15-20 zile) plasate pe site-ul nostru. Vă mulțumim că ați ales să faceți cumpărături la noi și pentru înțelegerea dvs. în ceea ce privește schimbarea recentă în procesul nostru de comandă. Vrem să vă oferim mai multe detalii cu privire la motivul din spatele acestei decizii pentru a vă ajuta să înțelegeți de ce am luat-o și de ce este în interesul dvs. și al nostru.

Problema pe care am identificat-o:

Am observat că, în ultimul timp, s-a dezvoltat o tendință nefericită în rândul unor clienți de a plasa comenzi fără intenția reală de a le ridica. Acest lucru a avut un impact semnificativ asupra afacerii noastre și a procesului nostru de comandă. Comenzile care nu sunt ridicate sau care sunt refuzate la livrare ne costă timp, resurse și, în cele din urmă, afectează încrederea în serviciul nostru.

Motivul din spatele deciziei noastre:

Eficiența în gestionarea comenzilor: Prin acceptarea doar a plăților cu cardul, putem reduce considerabil riscul de comenzi nesoluționate sau returnate. Acest lucru ne ajută să fim mai eficienți în gestionarea comenzilor dvs. și să vă livrăm produsele mai rapid și mai sigur.

Procesare rapidă: Plățile cu cardul sunt procesate instantaneu, permițându-ne să pregătim comenzile dvs. pentru livrare mult mai rapid decât în cazul plăților “ramburs”. Vom face tot posibilul pentru ca produsele dvs. să ajungă la dvs. în cel mai scurt timp posibil.

Siguranța datelor dvs.: Procesul de plată cu cardul este securizat în mod riguros prin intermediul platformei Euplatesc.ro, respectând cele mai înalte standarde de securitate. Astfel, vă asigurăm că datele dvs. personale și financiare sunt protejate în timpul procesului de cumpărare.

Beneficii pentru dvs.:

Pentru a vă compensa pentru această schimbare, vă oferim un discount special de 30% pentru comenzile plătite cu cardul. Acesta este un gest de apreciere pentru loialitatea dvs. și pentru încrederea pe care o arătați brandului nostru.

Suntem aici pentru a vă oferi cea mai bună experiență de cumpărături posibilă, iar această decizie ne va ajuta să atingem acest obiectiv. Dacă aveți orice întrebări sau nelămuriri cu privire la această schimbare sau la procesul de plată cu cardul, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Suntem bucuroși să vă ajutăm în orice fel.

Vă mulțumim din nou pentru sprijinul dvs. continuu și pentru că ați ales să faceți parte din comunitatea noastră de clienți. Ne dorim să vă oferim cele mai bune produse și servicii, iar această schimbare face parte din angajamentul nostru în acest sens.

Cu sinceritate, Echipa PapuceiChic